Aviso de privacidad
El sitio web al que estas accediendo es propiedad de Jaguar Technology Labs, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “BALAM”), con domicilio en Calle Vasco de Quiroga 3900, Torre A, piso 10, interior 10-B, Colonia Santa Fe, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (en adelante la “LFPDPPP”) y su Reglamento, BALAM pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el objeto de informarle de manera clara, sencilla y completa del Tratamiento de sus Datos Personales.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, los términos que se indican a continuación y que sean escritos con inicial mayúscula tendrán los significados que en este documento se señalan, ya sea que estén redactados en singular o en plural:
Cookies: Tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento del titular como usuario de Internet y sus preferencias.
Departamento de datos personales: Área designada por el Responsable, que fomenta la protección de Datos Personales y atiende solicitudes e inquietudes por parte de los Titulares.
Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos personales sensibles: Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a cualquier tipo de discriminación o conlleve un riesgo grave para el Titular. Están considerados dentro de esta categoría aquellos datos que puedan revelar aspectos personales del Titular, como origen racial, étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual o situación financiera.
Datos Biométricos: Datos personales obtenidos a partir de un tratamiento técnico específico, relativos a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona física que permitan o confirmen la identificación única de dicha persona. Nos referimos a aquellos datos personales recopilados únicamente para el proceso de conocimiento al cliente en la contratación de los servicios para la prevención de lavado de dinero y que en este caso es reconocimiento facial.
Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición como se definen en la sección Limitación de uso y divulgación en el tratamiento de sus Datos Personales y medios para ejercer los Derechos ARCO.
Encargado: La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate Datos Personales por cuenta del Responsable.
Ley: Se refiere a la LFPDPPP, su reglamento, así como a cualquier ordenamiento jurídico que regule la recopilación, almacenamiento y transmisión de Datos Personales.
LFPDPPP: Se refiere a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el Tratamiento de datos personales.
Servicios: Balam pone a disposición del Usuario soluciones de tecnología que se ejecutan de forma independiente a través de la infraestructura de BALAM, pero que se presentan al Usuario final como una aplicación integrada, ofreciendo una mayor eficiencia en el uso de tecnología, con el objeto de brindar una interfaz para recibir instrucciones del Usuario y ejecutarlas frente a los Aliados Comerciales conforme al presente, utilizando diversos medios de comunicación digital o mensajería instantánea.
Como parte de los servicios que ofrece BALAM se encuentra el acceso a servicios de Aliados Comerciales que fungen como Exchange teniendo a su cargo la compra y venta de Stablecoins donde BALAM actúa únicamente como agente o comisionista, lo que significa que BALAM no realiza las compras o ventas directamente, por lo que dichas operaciones suponen un encargo o comisión mercantil.
Sitio web: Se refiere al presente Sitio Web o sitios de BALAM correspondientes a https://www.getbalam.com.mx, https://global.getbalam.com y https://globalm.getbalam.com.mx.
Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del Titular, del Responsable o del Encargado de los Datos Personales.
Titular/Usted: La persona física a quien corresponden los Datos Personales (en adelante indistintamente “Titular” o “Usted”).
Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, recolección, almacenamiento, circulación, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.
Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del Tratamiento.
El Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales será la sociedad denominada “Jaguar Technology Labs, S.A.P.I. de C.V.”, cuando recabe directamente Datos Personales para el cumplimiento de las finalidades aplicables a los Servicios.
BALAM pone a su disposición el contacto de nuestro Departamento de Datos Personales encargado de atender y gestionar cualquier solicitud de Derechos ARCO, así como cualquiera relacionada con los Datos Personales del Titular. Usted podrá presentar cualquier solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales a través de los siguientes datos de contacto:
Dirección: Calle Vasco de Quiroga 3900, Torre A, piso 10, interior 10-B, Colonia Santa Fe, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México.
Correo Electrónico: pay@getbalam.com.mx
Número telefónico: +1 (469) 444-2630, en un horario que comprende días hábiles de las 09:00 horas a las 18:00 horas de la Ciudad de México.
Usted tendrá pleno control y decisión de sus Datos Personales, por lo que al proporcionar sus Datos Personales de manera personal o bien, a través de cualquier otro medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología y de otras fuentes permitidas por la Ley, Usted confirma y acepta que ha leído y otorga su consentimiento expreso para que sus Datos Personales sean Tratados de acuerdo con los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.
Para efectos de lo dispuesto en la Ley y demás legislación aplicable, Usted manifiesta que:
El presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por BALAM;
Ha leído, entendido y acordado los términos expuestos;
Otorga su consentimiento respecto del Tratamiento de sus Datos Personales, y
Otorga su consentimiento expreso para que BALAM realice Transferencia y/o remisiones de Datos Personales en términos del presente Aviso de Privacidad.
Al no oponerse a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad se considera que Usted ha otorgado su consentimiento expreso para que BALAM recabe, utilice, Trate y Transferencia sus Datos Personales para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad, cumpliendo en términos de la Ley.
Se hace de su conocimiento que para el caso de Datos Personales Sensibles, de acuerdo con lo establecido en el artículo 9 de la LFPDPPP y artículo 15, fracción III del Reglamento, el Responsable del Tratamiento de Datos Personales Sensibles, deberá obtener el consentimiento expreso y por escrito del titular para su Tratamiento, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.
Por lo anterior, para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entiende que, la persona que ingresa cualquier Dato Personal considerado como sensible, es Titular de dichos Datos Personales Sensibles, adicional a que Usted como Titular de Datos Personales Sensibles, mediante la aceptación del presente Aviso de Privacidad, otorga su consentimiento expreso para el Tratamiento de sus Datos Personales Sensibles y acepta cualquier mecanismo de autenticación dentro del Sitio Web como legítimo.
Se informa que Usted, al tener pleno control de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles pude negar el consentimiento al Tratamiento de dichos Datos Personales y Datos Personales Sensibles, por lo que BALAM hace de su conocimiento que, al no otorgar su consentimiento expreso, no podrá brindar los Servicios y funcionalidades del Sitio Web de acuerdo con las finalidades descritas en el presente, lo anterior para todos los efectos legales a que haya lugar.
No será necesario el consentimiento del Titular para el Tratamiento de los Datos Personales cuando:
Esté previsto en una Ley;
Los Datos Personales figuren en fuentes de acceso público;
Los Datos Personales se sometan a un procedimiento previo de Disociación (El procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación del mismo;
Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y el Responsable;
Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;
Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el Titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho Tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente, y
Se dicte resolución de autoridad competente.
Sin perjuicio de lo anterior, el Responsable se compromete a velar por el cumplimiento de los principios de protección de Datos Personales establecidos por la LFPDPPP y su Reglamento y a adoptar las medidas necesarias para su aplicación, así como a exigir su cumplimiento a las personas físicas o morales a los que se llegue a transferir o se conceda el acceso a sus Datos Personales, con el fin de dar a Usted un servicio adecuado y con la mejor calidad.
Dirección: Calle Vasco de Quiroga 3900, Torre A, piso 10, interior 10-B, Colonia Santa Fe, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México.
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BALAM hace de su conocimiento que los Datos Personales que obtenga para brindarle los Servicios, pueden ser obtenidos directamente de Usted, de manera libre y voluntaria, de manera personal, a través de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o de cualquier otra tecnología y de otras fuentes permitidas por las disposiciones aplicables de la Ley, o bien, generados con motivo de los Servicios, siempre bajo cumplimiento de la Ley.
BALAM utilizará la siguiente información y Datos Personales, para el adecuado cumplimiento de obligaciones que se deriven de los Servicios solicitados:
Datos de Identificación;
Datos de Contacto;
Datos laborales;
Datos de familiares, beneficiarios o destinatarios de los Servicios;
Datos financieros y/o patrimoniales, y
Datos Biométricos.
Se hace de su conocimiento que, para efecto únicamente del proceso de conocimiento al cliente en la contratación de los Servicios para la prevención de lavado de dinero se le podrá solicitar a Usted Datos Biométricos (reconocimiento facial), en cuyo caso BALAM solicitara en todo momento su permiso y autorización expresa para recabar dichos datos, a través de cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.
El Titular manifiesta que los Datos Personales y Datos Personales Sensibles proporcionados al Responsable son veraces y actualizados y se obliga a comunicar al Responsable cualquier modificación a los Datos Personales proporcionados con la mayor brevedad posible a través de los medios de contacto establecidos por BALAM.
Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles que proporcione se conservarán o destruirán según las necesidades de BALAM y de conformidad con lo establecido en la Ley y las finalidades de este Aviso de Privacidad.
La cantidad de información personal que se le pedirá estará relacionada únicamente con los datos que BALAM necesita para ofrecer los Servicios y bajo el cumplimiento de las finalidades contenidas en el presente Aviso de Privacidad.
BALAM utilizará los Datos Personales y Datos Personales Sensibles recabados para dar cumplimiento a las siguientes finalidades primarias y secundarias, necesarias para brindar los Servicios al Titular.
Finalidades primarias
La realización de los Servicios;
Brindar información sobre sus Servicios;
Realizar cualquier operación, administración y seguimiento a los Servicios contratados por el Titular;
Comunicación continua, seguimiento y atención al Titular;
Mantenimiento de los Servicios;
En cumplimento a lo requerido por cualquier autoridad federal, estatal o municipal de conformidad con las disposiciones legales vigentes;
Administrar las operaciones internas de BALAM, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, servicio técnico, análisis de datos y pruebas;
Conexión y transferencia de Datos Personales a terceros participantes para la realización del Servicio;
En cumplimiento de sus políticas de Prevención de Lavado de Dinero.
Finalidades secundarias
Fines estadísticos.
Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y avisos sobre los Servicios de BALAM, ya sean nuevos o existentes;
Promoción de los Servicios;
Evaluar la calidad del servicio;
Intercambiar información necesaria para atender auditorías internas, externas y por autoridades competentes en la materia;
La realización de consultas, investigaciones y revisiones en relación con cualquier queja o reclamación, y
La realización de cualquier actividad complementaria, auxiliar, compatible o análoga a las finalidades anteriores, sin que para ello se requiera obtener nuevamente su consentimiento la adecuada.
La negativa para el Tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades enunciadas, podrá ser un motivo para que BALAM niegue la contratación de los Servicios.
BALAM hace de su conocimiento que actualmente en la operación de sus Servicios, requerirá de Usted determinados Datos Personales y Datos Personales Sensibles para las finalidades enunciadas en este Aviso de Privacidad, además de las siguientes:
Destinatarios de los Datos Personales y Finalidad
Proveedores de pago y liquidez: Realizar intermediación en la gestión de pagos para el envío de recursos.
Proveedores de herramientas de prevención de lavado de dinero: Prevención de lavado de dinero.
Unidad de inteligencia financiera, SAT: Avisos mensuales de actividades vulnerables.
Por lo que BALAM estará realizando la Transferencia de dichos Datos Personales Sensibles a enlaces de Terceros y Proveedores, dando cumplimiento a los Servicios que Usted como Titular solicita de BALAM conforme a las finalidades enunciadas en este Aviso de Privacidad, por lo que a pesar de que dicha obtención de Datos es necesaria para el cumplimiento de obligaciones en relación con la prestación de Servicios, constituyendo una excepción de acuerdo con lo establecido en los artículos 8, 10 y 37 de la LFPDPPP, BALAM, reafirma su compromiso con la integridad de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, por lo que, obtendrá su consentimiento expreso y dará el Tratamiento correspondiente a dichos Datos Personales y Datos Personales Sensibles de conformidad con lo establecido en la Ley.
BALAM podrá realizar la transferencia de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles a Terceras personas mexicanas o extranjeras como empresas filiales, subsidiarias, afiliadas, empresas del mismo grupo empresarial, aliados comerciales y proveedores sin su consentimiento en los demás supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP única y exclusivamente para el cumplimiento de los Servicios brindados por BALM y en relación con las finalidades comunicadas.
Con la aceptación del presente Aviso de Privacidad se entiende que el Titular otorga su autorización expresa para que el Responsable Transfiera sus Datos Personales a terceros, ya sean mexicanos o extranjeros sin que para ello se requiera recabar nuevamente su consentimiento, cuando la Transferencia se ubique en alguno de los supuestos siguientes:
Esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
Sea necesaria para salvaguardar la salud del Titular, entre los que se encuentra, la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios médicos;
La transferencia sea efectuada a sociedades subsidiarias o afiliadas bajo el control común de cualquiera del Responsable o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de el Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
Sea necesaria en razón de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular;
Sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
Sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
Sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Titular y el Responsable.
En dichos supuestos, le informamos que BALAM adoptará las medidas necesarias de conformidad con lo estipulado en la Ley, para que las personas que tengan acceso a sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles cumplan con el presente Aviso de Privacidad, dando el mismo Tratamiento que BALAM otorga a sus Datos Personales.
Por lo que, Usted acepta y otorga su consentimiento expreso para que sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, sean Transferidos en los términos antes descritos y de conformidad con lo descritos en la Ley y el presente Aviso de Privacidad.
BALAM no comercializa Datos Personales, ni los vende a terceras partes.
BALAM tiene implementadas estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas, físicas y electrónicas para proteger sus Datos Personales que se lleguen a Tratar, teniendo Usted el derecho de limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales para las finalidades que no sean necesarias para los Servicios prestados.
Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso a sus Datos Personales que se encuentran en nuestro poder; Rectificación de cualquier inexactitud sobre sus Datos Personales; Cancelación en el momento en que considere que no se requieren para las finalidades señaladas previamente, se utilicen para otras finalidades no establecidas en los términos del presente Aviso de Privacidad, o bien se haya terminado la relación contractual o de servicio; y Oposición al Tratamiento para fines específicos (en adelante “Derechos ARCO”) que la LFPDPPP prevé, mediante el formato que BALAM le proporcione para tales efectos, a través de los medios de contacto de BALAM y presentándolo como le sea indicado por BALAM.
BALAM tendrá un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles para informar sobre la procedencia de la solicitud de Acceso, Ratificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), asimismo responderá y dará seguimiento a su solicitud dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que BALAM de respuesta a su solicitud, con independencia a poder iniciar el ejercicio de otro derecho ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (http://inicio.inai.org.mx).
La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:
Su nombre y correo electrónico para comunicarle nuestra respuesta;
Los documentos que acrediten su identidad y/o la de su representante legal;
La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos mencionados;
Cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de sus Datos Personales, y
Tratándose de solicitudes de rectificación, deberá indicar además las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición, en caso de que ésta sea procedente.
BALAM hace de su conocimiento que actualmente en la operación de sus Servicios y para el cumplimiento de estos, existen conexiones y enlaces a sitios web, aplicaciones y sistemas de procesamiento de Terceros y proveedores complementarios (en adelante Enlaces de Terceros), por lo que, al continuar con los Servicios, Usted accede a dichas conexiones que lo redireccionarán a Enlaces de Terceros; mismos que son ajenos y no forman parte de BALAM, en el entendimiento de que no los controla y no es responsable de éstos.
Este Aviso de Privacidad es exclusivo para el tratamiento de los Datos Personales que son recabados y tratados por BALAM, por lo que, el Titular entiende, acepta y reconoce que:
Los Enlaces de Terceros pueden incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos al Responsable, respecto de los cuales este último no asume ninguna titularidad, obligación o responsabilidad alguna.
Los Servicios que presta el Responsable a través de los Enlaces de Terceros podrán recopilar información del Titular que estará sujeta a las políticas de privacidad de dichos Terceros, por lo que recomendamos conozca de dichas políticas.
BALAM informa que el presente Sitio Web no utilizan cookies, web Beacons u otras tecnologías a través de las cuales sea posible monitorear el comportamiento del Titular como usuario de Internet, con la finalidad de brindar un mejor servicio y/o experiencia al Titular al navegar en las mismas.
Solo en caso de que estas tecnologías llegaran a ser utilizadas, los Datos Personales que se podrán obtener, de manera enunciativa más no limitativa, son: (i) datos generales; (ii) datos de contacto; (iii) horario y tiempo de navegación, y (iv) secciones consultadas.
BALAM se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros Servicios y prácticas de mercado, dichas modificaciones estarán disponibles y serán notificadas en el presente Sitio Web en el apartado de “Aviso de Privacidad”.
El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, parámetros, lineamientos y demás normatividad aplicable y vigente en la Ciudad de México y la República Mexicana. Con la aceptación del presente Aviso de Privacidad Usted conviene en someterse en su caso a los tribunales competentes de la Ciudad de México, en caso de cualquier controversia y/o reclamación en cuanto al mismo.
Fecha de última Actualización: mayo 2024.